– 하이패스 요금 누락·미납 여부, 간단하게 확인하고 해결하세요!
✅ 1. 고속도로 미납요금이란?
고속도로를 이용할 때 하이패스 오류, 카드 미인식, 통신 장애 등으로 인해
🚧 요금이 정상적으로 결제되지 않은 경우 해당 금액이 '미납요금'으로 남게 됩니다.
미납요금을 장기간 방치하면 연체료 또는 통행 제한 등의 불이익이 발생할 수 있습니다.
✅ 2. 누가 미납요금 확인이 필요한가요?
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하이패스 단말기 사용 중 통신 오류 발생 경험이 있는 경우
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하이패스 단말기에 잔액이 부족했거나 카드 미삽입 상태였던 경우
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통행료 결제 없이 톨게이트를 통과한 기억이 있는 경우
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중고차 구매자로서 과거 미납 여부 확인이 필요한 경우
✅ 3. 미납요금 조회 방법
📌 ① 한국도로공사 하이패스 서비스 홈페이지 (추천)
👉 바로가기: https://www.hipass.co.kr
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 로그인 방법 | 공동인증서 또는 간편 인증(휴대폰, 카카오페이 등) |
| 조회 방법 | |
| ① 상단 메뉴 "미납통행료 조회/납부" 클릭 | |
| ② 차량번호 입력 → 미납 내역 확인 가능 | |
| 조회 가능 기간 | 최근 5년 이내 미납 내역 |
📌 ② 모바일 앱으로 조회
📱 ‘하이패스 고객센터’ 앱 (iOS/Android)
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구글플레이 또는 앱스토어에서 "하이패스 고객센터" 검색
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본인 인증 후 차량번호 등록 → 미납 내역 실시간 확인 가능
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납부도 앱에서 카드 또는 계좌이체로 바로 가능
📌 ③ 고객센터 전화 문의
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한국도로공사 콜센터: ☎ 1588-2504
→ 상담원 연결 후 차량번호 제공 → 미납 내역 확인 가능
→ 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
📌 ④ 톨게이트 영수증 및 문자 알림
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미납 시 일부 차량은 현장에서 영수증 출력
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또는 차후에 등록된 휴대폰 번호로 미납 안내 문자 발송
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이 경우 문자 내 납부 링크로 연결되어 즉시 조회 및 결제 가능
✅ 4. 미납요금 납부 방법
| 방법 | 설명 |
|---|---|
| 💳 신용카드 납부 | 홈페이지, 앱, ARS 통해 즉시 납부 |
| 🏦 가상계좌 이체 | 고지서 또는 앱에서 제공하는 전용 계좌로 송금 |
| 🧾 현장 납부 | 가까운 영업소 요금소 또는 휴게소에서 직접 납부 가능 |
💡 납부 후 약 1~2일 내로 미납 내역이 자동 소멸 처리됩니다.
✅ 5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 미납요금을 안 내면 어떻게 되나요?
🅰️ 일정 기간이 지나면 연체료가 부과되며, 차량 검사 또는 등록 제한이 발생할 수 있습니다.
Q2. 중고차를 샀는데 과거 미납이 떠요. 내야 하나요?
🅰️ 차량 등록 명의 기준으로 부과되므로, 구매 전 미납 확인은 필수입니다.
매도인 과실이면, 도로공사 고객센터에 이의 신청 가능.
Q3. 실수로 두 번 결제했어요. 환불 되나요?
🅰️ 네, 하이패스 고객센터 또는 홈페이지를 통해 환불 신청 가능합니다.
✅ 6. 마무리 요약
📌 고속도로 미납요금은 하이패스 홈페이지, 앱, 전화로 간편하게 확인 가능!
💳 납부는 온라인, 앱, 현장 등 다양한 방법 지원
📅 미납 상태 오래 두면 연체료와 불이익이 발생할 수 있으니 정기적으로 조회하세요!
📎 관련 바로가기 링크
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미납조회 전용 앱 검색어: 하이패스 고객센터
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